Las discusiones frecuentes y desgastantes, van deteriorando las relaciones. Las motivaciones que le dan forma a las palabras pueden ser inconscientes, por lo que para aprender a disctir de manera productiva es necesario identificar lo que hay detrás de cada discusión, así como practicar escucha atenta y comunicación asertiva.

Las intenciones de otras personas se pueden leer a través de la práctica de la empatía y la teoría de la mente. Estos son procesos automáticos que cuando los llevamos a nuestra consciencia podemos mejorar la comprensión de lo que la otra persona está sintiendo y pensando.